KAASINO FAQ

Het is een heel eenvoudig proces in twee stappen. Klik eerst op de "Aanmelden" knop in de rechterbovenhoek. U moet een eenvoudig formulier invullen met uw basispersoonsgegevens en onze algemene voorwaarden accepteren. Ten tweede moet u de link in de bevestigingsmail volgen. In slechts twee stappen is uw registratie voltooid en kunt u beginnen met spelen!

Geen probleem. Klik op de "Inloggen" knop en vervolgens op de link "Ik ben mijn wachtwoord vergeten". Vul het e-mailadres in dat aan uw account is gekoppeld en wij sturen u de instructies per e-mail.

Deze situatie is wat ingewikkelder. In dergelijke gevallen vragen wij onze gebruikers om een identiteitsverificatieproces te doorlopen. Deze procedure is niet strikt gereguleerd omdat we elke situatie persoonlijk behandelen. Neem contact op met ons ondersteuningsteam en we doen ons best om u te helpen.

Nee, deze praktijk is strikt verboden volgens de regels van Kaasino. We blokkeren direct gebruikers die meerdere accounts aanmaken en confisqueren het saldo van deze accounts.

De valuta die in het spelaccount wordt gebruikt, is de Euro. Het is mogelijk om direct in Euro te storten met verschillende cryptocurrencies tegen de huidige wisselkoers. Kaasino rekent geen conversiekosten voor cryptobetalingen.

99% van de tijd wordt uw geld direct gestort, zodat u meteen kunt beginnen met spelen!

Aan onze kant duurt het meestal niet langer dan een uur nadat u een opnameverzoek heeft ingediend. Daarna hangt de snelheid alleen af van uw betaalmethode. De meeste e-wallets verwerken dergelijke transacties direct, terwijl opnames naar betaalpasjes en creditcards meestal één tot drie dagen duren.

Ja, we hebben redelijke minimale stortings-/opnamebedragen, om te voorkomen dat de site wordt overbelast met microtransacties. De minimale limieten verschillen per methode, dus bekijk onze Betalingspagina voor details.

Wij rekenen geen kosten voor uw stortingen of opnames. De enige uitzondering is een €25 toeslag voor opnames via bankoverschrijving.

Ja, we hebben regels voor dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse opnamelimieten, die worden uitgelegd op onze pagina Algemene Voorwaarden.

Normaal gesproken zijn de basispersoonsgegevens en een geaccepteerde betaalmethode voldoende. We kunnen echter op elk moment om identiteitsbevestiging vragen om zeker te weten dat u het bent die een grote winst krijgt.

Ons ondersteuningsteam doet altijd zijn best om het identiteitsverificatieproces zo snel mogelijk af te ronden. Afhankelijk van de werkdruk van de site kan dit proces 24 tot 48 uur duren.

Wat de welkomstbonus betreft, deze wordt meestal direct na de eerste storting aan uw account toegekend, die moet worden gedaan met de bonusspecifieke promocode. Andere bonussen worden op dezelfde manier toegekend. De specifieke details kunnen echter verschillen, dus bekijk zeker de volledige voorwaarden op onze Bonusbeleid-pagina.

Omschrijving is de kernvoorwaarde van bijna elke bonusaankbieding. Het is een vermenigvuldiger die aangeeft hoeveel weddenschappen u moet plaatsen om het bonusbedrag te verkrijgen. Laten we een eenvoudige berekening maken. U krijgt een bonus van €100 met een x40 omschrijving. Dit betekent dat u in totaal €4.000 moet inzetten om die €100 te krijgen.

Lees de bonusvoorwaarden zorgvuldig door. Mogelijk overtreedt u onbewust de voorwaarden tijdens het proberen omschrijven. Als u zeker weet dat u alles correct doet, neem dan contact op met onze klantenondersteuning.

Ja, we streven ernaar onze klanten de beste online gokervaring te bieden. Daarom sturen we regelmatig persoonlijke bonusaankbiedingen naar onze klanten. Om ze niet te missen, controleer uw e-mail inbox op berichten van Kaasino.

In dergelijke gevallen moet u de volgende stappen uitvoeren. In de meeste gevallen werkt het herladen van de pagina prima. De gegevens gaan niet verloren en u begint precies vanaf het punt waar u werd onderbroken. Ten tweede, probeer uw browser opnieuw te starten. Als dat niet werkt, probeer dan de cache van uw browser te wissen. Na het sequentieel proberen van deze drie methoden kunt u contact opnemen met het klantenondersteuningsteam, maar dit is zelden nodig.

Ja, Kaasino garandeert de veiligheid van al uw persoonlijke informatie omdat we industriestandaard encryptiemethoden gebruiken. Voor meer gedetailleerde informatie bezoek onze Privacybeleid pagina.

Als u nog vragen heeft over zaken die niet in deze FAQ zijn uitgelegd, neem dan contact op met ons klantenondersteuningsteam via e-mail of live chat. We reageren zo snel mogelijk en al uw problemen worden eerlijk opgelost.