Kaasino privacybeleid

• Als gegevensbeheerder zijn wij wettelijk verplicht volgens gokregelgeving om persoonsgegevens van spelers te verwerken om hen deelname aan spellen mogelijk te maken en aanvullende diensten te verlenen. Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij van spelers verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij deze gebruiken.
• Door een spelersaccount te registreren op de website bevestigt u uw instemming met dit privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met de voorwaarden van dit privacybeleid en ons niet de vereiste persoonlijke informatie wilt verstrekken, gelieve deze website dan niet te gebruiken.
• Houd er rekening mee dat dit privacybeleid een overeenkomst vormt tussen u en het bedrijf. Wij kunnen dit beleid periodiek wijzigen. Hoewel wij ons best zullen doen u op de hoogte te stellen van dergelijke wijzigingen, raden wij u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen. Uw voortgezette gebruik van de website en/of de diensten ervan zal gelden als uw instemming met het privacybeleid.

De persoonsgegevens die wij mogelijk vragen te gebruiken en verwerken omvatten onder meer:

• Alle informatie die u ons verstrekt bij het invullen van de formulieren op onze accountregistratiepagina's, evenals andere gegevens die u verder indient via de website of e-mail (bijvoorbeeld voor- en achternaam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer);
• Correspondentie met ons via de website, e-mail, webchat of andere communicatiemiddelen;
• Volledige transactiegeschiedenis van het spelersaccount, ongeacht of deze plaatsvindt via de website(s) of andere communicatiemiddelen;
• Website-logins en bijbehorende details, inclusief verkeersgegevens, GeoIP-locatiegegevens, browser/apparaatgegevens, weblogs, activiteitenlogboeken en andere verkeersinformatie die in ons systeem is vastgelegd;
• Documenten en bewijzen die wij redelijkerwijs vragen om uw account te verifiëren, stortingen of opnames te verwerken en fraudecontroles uit te voeren (op eigen initiatief of zoals vereist door toepasselijke wetgeving). Dergelijke bewijzen kunnen scans van paspoorten, betalingsbewijzen, bankafschriften, enz. omvatten.
• Deelname aan enquêtes of andere klantbeoordelingen die wij van tijd tot tijd kunnen uitvoeren.

Wij verwerken de persoonsgegevens die wij van u verzamelen om onze diensten te leveren. In het bijzonder zullen wij uw gegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Het verwerken van uw weddenschappen en transacties. Dit omvat uw gebruik van creditcards en online betalingssystemen;
• Het verstrekken van gok- en andere aanvullende diensten die u van onze website verlangt;
• Het verlenen van klantenondersteuning, zoals hulp bij het opzetten en beheren van uw account;
• Het identificeren en uitvoeren van de nodige verificatiecontroles;
• Het verstrekken van geregistreerde spelers met informatie over onze promotionele aanbiedingen, of het verstrekken van promotionele informatie van onze geselecteerde zakelijke partners, associates en gelieerde ondernemingen (alleen als spelers specifiek hebben ingestemd met het ontvangen van dergelijk marketingmateriaal);
• Naleving van wettelijke verplichtingen, inclusief naleving van wetten tegen witwassen (AML) en terrorismefinanciering (CFT);
• Monitoring en onderzoeken van transacties voor het voorkomen van fraude, misbruik van voorwaarden, witwassen en andere illegale of onregelmatige gokactiviteiten;
• Analyseren van klantentrends door middel van marktonderzoeken (deelname aan enquêtes is niet verplicht en u kunt er altijd voor kiezen niet deel te nemen);
• Het uitvoeren van onderzoek en statistische analyse van geaggregeerde gegevens.

• Tenzij u ervoor hebt gekozen geen promotiemateriaal te ontvangen, kunnen wij uw persoonsgegevens, inclusief uw e-mailadres en telefoonnummer, gebruiken om u marketingcommunicatie te sturen over producten, diensten en promoties. Dit kan informatie omvatten over producten en diensten van onze zakelijke partners, zoals casino-spelaanbieders.
• Wanneer u besluit dergelijk marketing- en advertentiemateriaal niet meer te ontvangen, kunt u zich hiervoor afmelden in de instellingen van uw spelersaccount of door contact op te nemen met onze klantenondersteuning via [email protected].
• Houd er bovendien rekening mee dat u door het accepteren van een prijs of winsten van ons toestemming geeft voor het gebruik van uw naam en/of bijnaam voor advertentie- en promotiedoeleinden zonder aanvullende vergoeding, tenzij dit bij wet is verboden.

• Wij zullen geen persoonsgegevens over u verzamelen zonder uw medeweten. Wij kunnen echter automatisch bepaalde gegevens over u verzamelen wanneer u dergelijke informatie hebt verstrekt door gebruik te maken van onze diensten en door uw interacties met ons.
• Wij kunnen ook rechtmatig bepaalde persoonsgegevens ontvangen van online leveranciers en dienstverleners, zoals fraude-preventiebedrijven. Bovendien behouden wij ons het recht voor om diensten van derden in te schakelen om technische ondersteuning te bieden, uw online transacties te verwerken en gaming-inhoud te verkrijgen.
• Begrijp alstublieft dat wij toegang kunnen krijgen tot alle informatie die u aan dergelijke leveranciers, dienstverleners en e-commercediensten van derden verstrekt. Wees gerust, wij zullen alle zo verkregen persoonsgegevens gebruiken en beschermen zoals uiteengezet in dit beleid. Alle informatie die u verstrekt, zal alleen aan derden buiten het bedrijf worden bekendgemaakt in overeenstemming met dit privacybeleid, en wij zullen alle noodzakelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat onze overeenkomsten met dienstverleners van derden uw privé-informatie altijd beschermen.

• Wij kunnen informatie die u ons hebt verstrekt doorgeven aan andere entiteiten binnen onze groep van bedrijven en aan onze zakelijke partners. Deze bedrijven omvatten onze moedermaatschappijen, hun moedermaatschappijen en alle dochterondernemingen van deze respectieve bedrijven, evenals andere bedrijven waarmee wij zaken doen en noodzakelijke overeenkomsten hebben. Gegevensverwerking van uw informatie kan worden uitgevoerd door het bedrijf of door een andere entiteit in onze groep van bedrijven, die een derde partij kan inschakelen om aan dergelijke gegevensverwerkingsbehoeften te voldoen.
• Medewerkers van het bedrijf, meer specifiek de functionaris voor gegevensbescherming, de functionaris voor witwassen, betalings- en antifraudeanalisten, klantenondersteuningsagenten, leden van het klantenbehoudteam, VIP-spelermanagers evenals andere geselecteerde medewerkers, hebben eveneens toegang tot uw persoonsgegevens met het oog op het uitvoeren van hun taken en het verlenen van ondersteuning aan u.
• Onze medewerkers die toegang hebben tot of betrokken zijn bij de verwerking van de persoonsgegevens van de speler, hebben vertrouwelijkheidsovereenkomsten ondertekend om de vertrouwelijke aard van de informatie van de speler te respecteren in overeenstemming met toepasselijke gok-, gegevensbeschermings- en privacywetten.
• Het kan voor ons of onze dienstverleners noodzakelijk zijn om uw persoonsgegevens over te dragen naar landen buiten de Europese Unie (EU), de Europese Vrijhandelsassociatie (EVA)-regio's en de Europese Economische Ruimte (EER) om u onze diensten te verlenen of om samen te werken met dienstverleners en gegevensverwerkers. In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) zijn wij echter verplicht om de bescherming van uw persoonsgegevens tijdens deze overdrachten te waarborgen.

Deze overdracht kan noodzakelijk zijn om u onze diensten te verlenen, zoals:

• Het verwerken van uw weddenschappen en betalingstransacties;
• Het verstrekken van gok- en andere aanvullende diensten die u van onze website verlangt;
• Het identificeren en uitvoeren van de nodige verificatiecontroles;

Om een passend beschermingsniveau voor uw persoonsgegevens tijdens overdrachten naar derde landen te garanderen, implementeren wij passende waarborgen zoals goedgekeurd door de standaardcontractuele clausules van de Europese Commissie voor gegevensbescherming. Wij nemen ook alle noodzakelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat uw informatie en gegevens veilig en in overeenstemming met dit privacybeleid en alle toepasselijke gegevensbeschermingswetten worden behandeld.

Door gebruik te maken van onze diensten en toegang te krijgen tot onze website, aanvaardt u mogelijke overdracht van uw persoonsgegevens naar derde landen en de implementatie van deze waarborgen. Als u vragen of opmerkingen heeft over deze overdrachten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken als dit vereist is door wet, regelgeving of een ander juridisch dagvaarding of bevel. Wij kunnen uw persoonsgegevens ook bekendmaken aan een regelgevende of wetshandhavingsinstantie als wij van mening zijn dat dit noodzakelijk is om de legitieme belangen van het bedrijf, zijn klanten of een derde partij te beschermen.

Persoonsgegevens worden alleen aan derden bekendgemaakt in de volgende gevallen:

• Waar wij hiertoe verplicht zijn door de wet;
• Als de website gegevens moet delen met zijn betalingsverwerkers om betalingstransacties te vergemakkelijken in overeenstemming met hun privacybeleid. (Met name worden de meeste bankkaarttransacties verwerkt door Paysafe, wiens privacybeleid van toepassing is op dergelijke transacties);
• Om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende plichten en verantwoordelijkheden jegens de relevante licentie- en regelgevende instanties, evenals alle plichten en verantwoordelijkheden die voortvloeien uit andere toepasselijke wetgeving en jegens andere toepasselijke regelgevers in andere rechtsgebieden;
• Wanneer het bedrijf van mening is dat bekendmaking noodzakelijk is om de veiligheid van het bedrijf of de speler, of de veiligheid van anderen te beschermen, fraude te onderzoeken of te reageren op een verzoek van de overheid;
• Als onze marketingdienstverleners de gegevens nodig hebben om hun taken uit te voeren;
• Aan elke andere derde partij met voorafgaande toestemming van de speler.

Wij gebruiken gegevensverwerkers van derden om beperkte persoonsgegevens namens ons te verwerken. Dergelijke dienstverleners ondersteunen de website, met name met betrekking tot hosting en exploitatie van de websites, marketing, analyse, verbetering van de websites en het verzenden van e-mailnieuwsbrieven. Wij zullen ervoor zorgen dat de overdracht van de persoonsgegevens aan de ontvanger in overeenstemming is met de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving en dat dezelfde verplichtingen aan de verwerker worden opgelegd als aan ons worden opgelegd onder de respectieve dienstenovereenkomst.

Onze websites kunnen ook functies voor sociale media bevatten (bijvoorbeeld "delen" of "vind ik leuk" knoppen). Dergelijke functies worden geleverd door platforms voor sociale media van derden, zoals Facebook. Wanneer gegevens op deze manier worden verzameld, wordt de verwerking ervan beheerst door het privacybeleid van de respectieve platforms voor sociale media.

Naast het bovenstaande kunnen wij ook persoonsgegevens vrijgeven als wij nieuwe bedrijven verwerven. Als het bedrijf wijzigingen ondergaat in zijn structuur, zoals een fusie, overname door een ander bedrijf of een gedeeltelijke overname, is het zeer waarschijnlijk dat de persoonsgegevens van onze klanten bij de verkoop of overdracht zullen worden inbegrepen. Wij zullen, als onderdeel van ons beleid, onze spelers per e-mail informeren voordat wij een dergelijke overdracht van persoonsgegevens uitvoeren.

Houd er rekening mee dat onze inhoud kan linken naar websites van derden om relevante referenties te bieden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor dergelijke externe inhoud, die afzonderlijke privacybeleidslijnen en gegevensverwerkingsopenbaarmakingen kan bevatten.

• Zoals vermeld in onze algemene voorwaarden kunnen zowel u als het casino op elk moment besluiten uw spelersaccount te sluiten. Na sluiting van uw account zullen wij uw persoonsgegevens zo lang bewaren als vereist door de wet. Deze gegevens zullen alleen worden gebruikt indien dit vereist is door bevoegde instanties in geval van vragen met betrekking tot financiële en fiscale gegevens, fraude, witwassen of onderzoek naar andere illegale activiteiten.
• Wij kunnen ook geanonimiseerde afgeleiden van uw gegevens bewaren om onze inhoud en marketingcommunicatie te verbeteren waarbij geen geautomatiseerde besluitvorming betrokken is.
• U dient er nota van te nemen dat wij vanwege antiwitwasregelgeving in vergunde gokjurisdicties in de Europese Unie verplicht zijn persoonsgegevens van spelers die tijdens registratie zijn ingediend en alle gegevens die tijdens de operationele periode van een spelersaccount zijn doorgegeven, gedurende minimaal vijf jaar na de laatste spelertransactie of accountsluiting te bewaren. Verzoeken om verwijdering vóór het verstrijken van deze periode kunnen daarom niet worden ingewilligd.

• Wij erkennen hierbij dat wij bij het verzamelen en verwerken van uw persoonsgegevens voor het beheren van uw spelersaccount gebonden zijn aan strikte wettelijke bepalingen inzake de bescherming van persoonsgegevens.
• Dienovereenkomstig streven wij ernaar uw persoonlijke informatie te beschermen en uw privacy te respecteren in overeenstemming met de beste bedrijfspraktijken en toepasselijke regelgeving. Wij zijn toegewijd aan het bieden van veilige diensten aan spelers en zullen alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen om ervoor te zorgen dat alle gegevens die u aan ons hebt verstrekt veilig blijven.
• Recht om toestemming in te trekken. In gevallen waarin wij vertrouwen op uw toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens, hebt u het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken.
• Spelersaccounts kunnen alleen worden geopend met het unieke ID en wachtwoord van de speler. U kunt ook tweefactorauthenticatie (2FA) instellen als extra bescherming tegen ongeautoriseerd gebruik van uw account. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw login-gegevens en ervoor te zorgen dat een ander persoon hier geen toegang toe heeft.

Wanneer u de website bezoekt, verzamelt ons systeem automatisch informatie over uw bezoek, zoals uw browser, IP-adres en de verwijzende website. Deze verzameling kan plaatsvinden in samenwerking met onze platformproviders en partners. Wij kunnen van hen algemene demografische of gebruiksgegevens van onze websitebezoekers ontvangen. Wij gebruiken automatisch verzamelde informatie niet om u persoonlijk te identificeren zonder aanvullende toestemming te ontvangen.

Om de betreffende informatie te verzamelen, gebruiken wij cookies en soortgelijke trackingtools. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of apparaat worden opgeslagen wanneer u onze webpagina's bezoekt. Sommige cookies zijn essentieel voor de werking van de website; andere verbeteren uw website-ervaring en helpen ons een betere service te leveren. Hieronder staan de soorten cookies die wij gebruiken en hun doeleinden.

Mogelijk maken van navigatie en basisfunctionaliteit van de websites, bijvoorbeeld toegang tot ledengedeelten van de website.

Stellen ons in staat uw websitegebruik en uw selecties op de website (bijvoorbeeld uw sessiesleutel, taal of regio) te analyseren, zodat wij deze instellingen kunnen opslaan en u een meer gepersonaliseerde ervaring kunnen bieden.

Stellen ons in staat de effectiviteit van onze contentmarketing te meten. Deze cookies worden geleverd door onze partners om websitebezoeken en nieuwe spelersregistraties van advertenties bij te houden. Wij delen uw persoonlijke informatie (zoals naam of e-mail) niet met gelieerde partners, behalve voor sitebezoekgegevens die rechtstreeks door dergelijke advertentiecookies worden verzameld. Uw sitebezoekgegevens kunnen echter worden gekoppeld aan andere persoonlijke informatie die door andere bronnen door de providers wordt verzameld. Deze externe gegevensverwerking wordt beheerst door de privacyverklaringen en beleidslijnen van deze providers van derden.

Naast het bovenstaande gebruiken wij een aantal dienstverleners van derden die ook cookies op deze website plaatsen om de diensten te leveren die zij aan ons verstrekken. Dergelijke diensten omvatten, maar zijn niet beperkt tot, het helpen bij het verbeteren van uw ervaring door uw activiteit op de website bij te houden, het meten van de effectiviteit van de website en de effectiviteit van onze marketingcampagnes.

De meeste online browsers accepteren cookies automatisch. Als u dit liever niet hebt, is het mogelijk sommige of alle cookies te blokkeren of reeds geplaatste cookies te verwijderen door uw browserinstellingen aan te passen. Wij raden u echter aan geen cookies te blokkeren of te verwijderen, omdat dit uw gebruik van onze website kan beperken.