Kaasino Algemene Voorwaarden

✦ Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website gebruikt. Door een spelersaccount te registreren op de website gaat u akkoord en bevestigt u uw instemming met de Algemene Voorwaarden.

✦ Deze Algemene Voorwaarden zijn van kracht geworden op 17.06.2024. U dient deze te lezen voordat u begint met het gebruik van de diensten van het Casino. Als u niet akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden, mag u de diensten van het Casino niet gebruiken.

✦ Het is de verantwoordelijkheid van de speler om zich te informeren over de bestaande wetten en regelgeving van de betreffende jurisdictie voor online gokken.

✦ Het Casino behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen, met of zonder kennisgeving aan de speler.

✦ Wijzigingen worden direct van kracht na plaatsing op de website van het Casino.

✦ Het gebruik van de diensten van het Casino na publicatie van de wijzigingen geldt als bevestiging van uw acceptatie van deze wijzigingen.

✦ De taal van de Casino-website, inclusief deze Algemene Voorwaarden, is Engels.

✦ Het Casino behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen wanneer dit nodig is. Wij zullen ons best doen om onze spelers per e-mail op de hoogte te stellen van belangrijke wijzigingen. Wij raden alle spelers echter aan deze pagina regelmatig te bezoeken en te controleren op mogelijke wijzigingen.

✦ Het Casino accepteert alleen spelers uit die landen en geografische regio's waar online gokken bij wet is toegestaan. Het is de verantwoordelijkheid van de speler om zich te informeren over de bestaande gokwetten en -regelgeving van de betreffende jurisdictie voordat er weddenschappen op de website worden geplaatst.

✦ Het Casino accepteert strikt volwassen spelers (minimumleeftijd is 18 jaar) en spelers die de leeftijd hebben bereikt die door de jurisdictie van de woonplaats van de speler is vastgesteld als geschikt voor online gaming. Het is de verantwoordelijkheid van de speler om zich te informeren over de bestaande wetten en regelgeving van de betreffende jurisdictie met betrekking tot leeftijdsbeperkingen voor online gokken.

✦ Het is volledig en uitsluitend uw verantwoordelijkheid om na te gaan en te verzekeren dat u geen wetten overtreedt die op u van toepassing zijn door deel te nemen aan de spellen. Het storten van echt geld en spelen voor echt geld is onderworpen aan de wetten van uw land, en het is uw verantwoordelijkheid om uw nationale regelgeving na te leven.

✦ Het bedrijf behoudt zich het recht voor om een leeftijdsbewijs van de speler te vragen en de toegang tot de website te beperken of het spelersaccount te blokkeren voor spelers die niet aan deze vereiste voldoen.

✦ Bonussen zijn niet beschikbaar voor spelers uit Zweden, inclusief deelname aan enige vorm van promotionele programma's, het ontvangen van VIP-beloningen, evenals het inwisselen van comp-punten.

✦ Gebruikers uit de volgende landen en hun territoria ("Restricted Countries") mogen geen geld storten en spellen voor echt geld spelen: Afghanistan, Åland-eilanden, Albanië, Algerije, Amerikaanse overzeese eilanden, Amerikaans-Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua en Barbuda, Armenië, Aruba, Azerbeidzjan, Bahama's, Bangladesh, Barbados, Belarus, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bonaire, Bosnië en Herzegovina, Botswana, Bouveteiland, Brits Indische Oceaanterritorium, Brunei Darussalam, Bulgarije, Burkina Faso, Burundi, Cambodja, Kameroen, Kaapverdië, Kaaimaneilanden, Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, China, Kersteiland, Cocoseilanden, Colombia, Comoren, Congo, Cookeilanden, Costa Rica, Ivoorkust, Kroatië, Cuba, Curaçao, Cyprus, Tsjechië, Djibouti, Dominica, Dominicaanse Republiek, Nederlandse Antillen, Oost-Timor, Ecuador, Egypte, El Salvador, Equatoriaal-Guinea, Eritrea, Estland, Ethiopië, Falklandeilanden, Faeröer, Fiji, Frankrijk en zijn overzeese gebieden (Frans-Guyana, Frans-Polynesië, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Nieuw-Caledonië, Réunion), Gabon, Gambia, Georgië, Ghana, Gibraltar, Griekenland, Groenland, Grenada, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinee, Guinee-Bissau, Guyana, Haïti, Heard- en McDonaldeilanden, Honduras, Hong Kong, Heilige Stoel (Vaticaanstad), Hongarije, India, Indonesië, Iran, Irak, Isle of Man, Israël, Jamaica, Jersey, Jordanië, Kazachstan, Kenia, Kiribati, Kirgizië, Laos, Letland, Libanon, Libië, Liechtenstein, Litouwen, Macau, Macedonië, Madagaskar, Malawi, Maleisië, Maldiven, Mali, Malta, Marshalleilanden, Mauritanië, Mauritius, Micronesië, Moldavië, Monaco, Mongolië, Montenegro, Montserrat, Mozambique, Myanmar, Namibië, Nauru, Nepal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkeiland, Noordelijke Marianen, Oman, Pakistan, Palau, Palestina, Panama, Papoea-Nieuw-Guinea, Paraguay, Filipijnen, Pitcairn, Polen, Portugal, BES-eilanden, Roemenië, Rusland, Rwanda, Sint-Helena, Saint Lucia, Saint-Martin (FR), Samoa, San Marino, Sao Tomé en Principe, Senegal, Servië, Seychellen, Singapore, Sint Maarten (NL), Slowakije, Kleine afgelegen eilanden van de Verenigde Staten, Salomonseilanden, Somalië, Zuid-Georgia en de Zuidelijke Sandwicheilanden, Zuid-Soedan, Spanje, Sri Lanka, Saint-Barthélemy, Saint Kitts en Nevis, Saint-Pierre en Miquelon, Suriname, Spitsbergen en Jan Mayen, Swaziland, Zweden, Syrië, Taiwan, Tadzjikistan, Tanzania, Thailand, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad en Tobago, Turkije, Turkmenistan, Turks- en Caicoseilanden, Tuvalu, Oeganda, Oekraïne, Verenigde Staten van Amerika, Oezbekistan, Vanuatu, Vaticaanstad, Venezuela, Vietnam, Maagdeneilanden, Wallis en Futuna, Westelijke Sahara, Jemen, Zambia, Zimbabwe. Het Casino kan niet garanderen dat opnames of terugbetalingen succesvol worden verwerkt in het geval dat een speler dit beleid voor Restricted Countries overtreedt.

✦ De beschikbaarheid van de diensten mag niet worden geïnterpreteerd als een aanbod of uitnodiging van onze kant om de diensten te gebruiken in een land waar dergelijk gebruik illegaal is.

✦ Houd er rekening mee dat sommige spellen in bepaalde jurisdicties mogelijk niet beschikbaar zijn, zoals vereist door het beleid van spelproviders dat van tijd tot tijd kan veranderen.

✦ Het gebruik van VPN om een blokkade van de provider te omzeilen is strikt verboden en kan leiden tot confiscatie van winsten.

✦ Een inactief account is een spelersaccount waar een speler gedurende 12 (twaalf) opeenvolgende maanden niet in heeft ingelogd of uit heeft gelogd. Als uw spelersaccount als inactief wordt beschouwd, behoudt het Casino zich het recht voor om een maandelijkse administratieve vergoeding van 10 EUR of het equivalent in een andere valuta (of het huidige saldo van uw spelersaccount, indien lager) in rekening te brengen zolang het saldo van uw spelersaccount positief blijft.

✦ U machtigt het Casino om deze vergoeding aan het begin van de maand volgend op de dag waarop uw spelersaccount als inactief wordt beschouwd, en aan het begin van elke daaropvolgende maand dat uw spelersaccount inactief blijft, van uw spelersaccount af te schrijven. Het Casino zal stoppen met het in rekening brengen van de vergoeding als het accountsaldo nul is of als het account opnieuw wordt geactiveerd.

✦ Euro (hierna "EUR"). Het is mogelijk om direct in euro's te storten met verschillende cryptocurrencies tegen de huidige wisselkoers. Kaasino rekent geen conversiekosten voor cryptobetalingen.

✦ U bent volledig verantwoordelijk voor het betalen van alle vergoedingen en belastingen die op uw winsten van toepassing zijn volgens de wetten van de jurisdictie van uw woonplaats.

✦ U bent volledig verantwoordelijk voor het betalen van alle gelden die u verschuldigd bent aan andere personen en/of rechtspersonen.

✦ Door deze Algemene Voorwaarden te accepteren, bevestigt u dat u de regels kent en begrijpt van de spellen die op de Website worden aangeboden. Het staat u vrij om uzelf vertrouwd te maken met het theoretische uitbetalingspercentage van elk spel.

✦ De Website biedt een verscheidenheid aan betaalmethoden. Deze omvatten VISA- en MasterCard-creditcards en -betaalpassen, evenals verschillende alternatieve betaalmethoden.

✦ Het speelaccount kan op elke manier worden aangevuld die op het moment van aanvulling beschikbaar is op de Casino-website. Neem contact op met ons ondersteuningsteam via [email protected] om te informeren naar de betaalmethoden die het gunstigst zijn voor uw land van verblijf.

✦ In geval van aanvulling van het speelaccount met een andere valuta dan de valuta die door de speler is opgegeven bij registratie, worden alle conversiekosten betaald door de speler.

✦ Het gebruik van betalingen van derden is verboden. U mag alleen stortingen doen vanaf een bankrekening, bankpassen, e-wallets of andere betaalmethoden die op uw eigen naam staan geregistreerd. Als wij tijdens de beveiligingscontroles vaststellen dat u deze voorwaarde hebt geschonden, zullen uw winsten worden geconfisqueerd. Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor verloren geld dat is gestort vanaf accounts van derden.

✦ Het minimumbedrag voor aanvulling van het speelaccount per transactie is 20 EUR.

✦ Het maximale stortingsbedrag hangt af van de betaalmethode die u besluit te gebruiken.

✦ Door deze Algemene Voorwaarden te accepteren, bevestigt u zich ervan bewust te zijn dat gokken kan leiden tot geldverlies. Het Casino is niet aansprakelijk voor enig mogelijk financieel verlies als gevolg van uw gebruik van de Website.

✦ Het Casino is niet aansprakelijk voor hardware- of softwaredefecten, onstabiele of verbroken internetverbinding, of andere technische fouten die de toegang tot de Website kunnen beperken of spelers kunnen verhinderen ononderbroken te spelen.

✦ In het onwaarschijnlijke geval dat een weddenschap per ongeluk wordt bevestigd of een betaling door ons per ongeluk wordt uitgevoerd, behoudt het bedrijf zich het recht voor om alle weddenschappen die een dergelijke fout bevatten te annuleren, of de fout te corrigeren door alle weddenschappen opnieuw af te wikkelen volgens de correcte voorwaarden die op het moment van plaatsing van de weddenschap beschikbaar hadden moeten zijn bij afwezigheid van de fout.

✦ Als het Casino per ongeluk uw spelersaccount crediteert met een bonus of winsten die niet aan u toebehoren, hetzij vanwege een technisch probleem, een fout in de uitbetalingsschema's, menselijke fout of anderszins, blijven het bedrag en/of de winsten van dergelijke bonus eigendom van het Casino en zullen deze van uw spelersaccount worden afgeschreven. Als u geld hebt opgenomen dat niet aan u toebehoort voordat wij ons van de fout bewust worden, vormt het ten onrechte betaalde bedrag (zonder afbreuk te doen aan andere rechtsmiddelen en acties die volgens de wet beschikbaar kunnen zijn) een schuld die u aan ons verschuldigd bent. In geval van een onjuiste creditering bent u verplicht ons hier onmiddellijk per e-mail van op de hoogte te stellen.

✦ Het Casino, zijn directeuren, werknemers, partners, dienstverleners:

• garanderen niet dat de software of de Website geschikt is voor hun doel;
• garanderen niet dat de software en Website foutloos zijn;
• garanderen niet dat de Website en/of spellen zonder onderbrekingen toegankelijk zullen zijn;
• zijn niet aansprakelijk voor enig verlies, kosten, uitgaven of schade, hetzij direct, indirect, bijzonder, gevolg, incidenteel of anderszins, voortvloeiend uit uw gebruik van de Website of uw deelname aan de spellen.

✦ U verklaart hierbij het Casino, zijn directeuren, werknemers, partners en dienstverleners volledig vrij te stellen en schadeloos te houden voor alle kosten, uitgaven, verliezen, claims en aansprakelijkheden, ongeacht hoe veroorzaakt, die kunnen voortvloeien uit uw gebruik van de Website of deelname aan de Spellen.

✦ U erkent dat het Casino de uiteindelijke beslisser zal zijn of u de Algemene Voorwaarden van het Casino hebt geschonden op een manier die resulteert in uw schorsing of permanente uitsluiting van deelname aan de Website.

✦ Opname van het speelaccount kan op elke manier worden gedaan die op het moment van aanvulling beschikbaar is op de Casino-website.

✦ Het Casino behoudt zich het recht voor om uw identiteit te controleren voordat uitbetalingen worden verwerkt en om terugbetalingen of opnames vast te houden voor de tijd die nodig is om uw identiteit te controleren. Als u onjuiste of onvolledige persoonsgegevens verstrekt, kan de opname worden geweigerd en het spelersaccount worden beëindigd, waarvan u per e-mail op de hoogte wordt gesteld. Het Casino kan verplicht zijn om toepasselijke regelgevende instanties te informeren over acties die door de speler zijn uitgevoerd.

✦ Het Casino behoudt zich het recht voor om geld over te maken op een andere manier dan de betaalmethode die door de speler is opgegeven.

✦ De Website ondersteunt uitbetalingen via Original Credit Transfer (OCT) van Visa en via Payment Transfer van Mastercard. Aanvullende vereisten zijn dat de betreffende creditcard geen zakelijke creditcard is en dat de card is uitgegeven in een ondersteund land.

✦ Voor Visa: alleen sommige EU-landen worden ondersteund.

✦ Voor Mastercard: alleen sommige EU-landen worden ondersteund.

✦ De verwerkingstijd van opnameverzoeken is van 0 tot 48 uur.

✦ De datum van ontvangst van geld op de rekeningen van de speler buiten het Casino hangt uitsluitend af van banken en betalingssystemen, naar wiens rekeningen de gelden worden overgemaakt.

✦ Indien het nodig is om de identiteit van de speler te verifiëren, wordt de verwerkingstijd van de verzoeken berekend vanaf de datum van verificatie van de gevraagde documenten.

✦ Het minimale opnamebedrag van het speelaccount per transactie is 30 EUR

✦ Het maximale opnamebedrag van het speelaccount per transactie is 10.000 EUR. Als het aangevraagde bedrag de limiet van een bepaald betalingssysteem overschrijdt, wordt het bedrag in termijnen opgenomen.

✦ De dagelijkse limiet voor geldopnames is 10.000 EUR/GBP. VIP-spelers kunnen een uitzondering zijn.

✦ De wekelijkse limiet voor geldopnames is 20.000 EUR/GBP. VIP-spelers kunnen een uitzondering zijn.

✦ De maandelijkse limiet voor geldopnames is 60.000 EUR/GBP. VIP-spelers kunnen een uitzondering zijn.

✦ Als een speler een opname van het geld heeft aangevraagd, maar de som van de geplaatste weddenschappen sinds de laatste storting minder is dan 3x (drie) keer de omvang van die storting, behoudt het Casino zich het recht voor om de speler de kosten van transactieverwerking, inclusief stortingen en opnames, in rekening te brengen.

✦ Als u meer dan 90.000 EUR/GBP wint, behoudt het Casino zich het recht voor om de uitbetaling te verdelen in maandelijkse termijnen van maximaal 90.000 EUR/GBP totdat het volledige bedrag is uitbetaald.

✦ Alle progressieve jackpotwinsten worden volledig uitbetaald.

✦ Het Casino behoudt zich het recht voor om uw identiteit te controleren voordat uitbetalingen worden verwerkt en om terugbetalingen of opnames vast te houden voor de tijd die nodig is om uw identiteit te controleren. Als u onjuiste persoonsgegevens verstrekt, kan de opname worden geweigerd en het spelersaccount worden beëindigd, waarvan u per e-mail op de hoogte wordt gesteld. De Website ondersteunt uitbetalingen via Original Credit Transfer (OCT) van Visa en via Payment Transfer van Mastercard. Aanvullende vereisten zijn dat de betreffende creditcard geen zakelijke creditcard is en dat de card is uitgegeven in een ondersteund land. Voor Visa worden de volgende landen niet ondersteund: VS, Australië, Hong Kong, India, Indonesië, Japan, Korea, Maleisië, Singapore. Voor Mastercard worden alleen de volgende landen ondersteund: Andorra, Oostenrijk, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Frankrijk, Duitsland, Gibraltar, Griekenland, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië, Letland, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederland, Noorwegen, San Marino, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Turkije en het Verenigd Koninkrijk.

✦ Houd er rekening mee dat het Casino, zelfs voor ondersteunde landen, niet in alle gevallen succesvolle verwerking van creditcardbetalingen kan garanderen, aangezien banken die creditcards uitgeven dergelijke transacties naar eigen goeddunken kunnen blokkeren of weigeren. De interne rekeneenheid van de Website is de euro. Hierdoor kan, in geval van transacties in andere valuta's, het bedrag dat van uw creditcard wordt afgeschreven iets hoger zijn dan op het moment van de transactie wordt weergegeven vanwege valutaomrekeningen aan de kant van uw bank en/of het betalingsverwerkingssysteem van het Casino.

✦ Alle bankoverschrijvingsuitbetalingen worden in principe binnen drie (3) bankdagen verwerkt. Houd er rekening mee dat u geen bankoverschrijving kunt aanvragen voor USD-uitbetalingen. U erkent dat opnames via bankoverschrijvingen in uitzonderlijke gevallen onderhevig kunnen zijn aan aanvullende kosten van tussenliggende banken. Deze kosten vallen buiten de invloedssfeer van het Casino en zijn naar onze ervaring beperkt tot het equivalent van 16 EUR/GBP.

✦ Houd ten slotte in gedachten dat het Casino geen financiële instelling is. Uw account zal dus geen rente opleveren en er zullen op geen enkel moment conversie- of wisseldiensten worden aangeboden.

✦ Een restitutieverzoek wordt alleen in overweging genomen als het wordt aangevraagd binnen de eerste vierentwintig (24) uur na de vermeende transactie, of binnen dertig (30) kalenderdagen als een speler beweert dat een ander persoon toegang heeft gehad tot zijn/haar spelersaccount.

✦ Als u uw account hebt gefinancierd met een creditcard, behouden wij ons het recht voor om alle opnameverzoeken tot het totale gestorte bedrag als terugbetalingen te verwerken tegen de aankopen die u hebt gedaan. Als uw opnames het totale gestorte bedrag overschrijden, wordt elk overschotbedrag aan u uitbetaald via een van onze beschikbare alternatieve methoden.

✦ Voordat een restitutie wordt verwerkt, worden alle bonussen en winsten op uw saldo afgetrokken voordat het te restitueren bedrag wordt berekend.

✦ In het geval dat creditcardaankopen door onze betalingsverwerkers of door het Casino als een onaanvaardbaar risico voor de beveiliging of om juridische redenen worden beschouwd, zullen wij terugbetalingen initiëren voor alle dergelijke transacties naar de creditcard, en alle toepasselijke autoriteiten en partijen op de hoogte stellen.

✦ Alle kosten die kunnen ontstaan bij de restitutieprocedure zijn voor rekening van de speler.

✦ U gaat ermee akkoord dat elke vordering en/of rechtsvordering die voortvloeit uit of verband houdt met deze Algemene Voorwaarden of een door het Casino verleende dienst, moet worden ingediend binnen één (1) jaar na het ontstaan van die vordering of rechtsvordering.

✦ Elke speler mag slechts één (1) persoonlijk account aanmaken.

✦ Het aanmaken van meerdere spelersaccounts door één speler kan, naar het uitsluitende oordeel van het Casino, leiden tot beëindiging van al dergelijke accounts en annulering van alle uitbetalingen aan de speler. De speler mag geen toegang verlenen tot zijn/haar spelersaccount of het gebruik van de Website toestaan aan derden, inclusief maar niet beperkt tot minderjarigen.

✦ Alle rendementen, winsten of bonussen die de speler heeft verkregen of opgebouwd gedurende de tijd dat het Duplicate Account actief was, kunnen door ons worden teruggevorderd, en spelers verbinden zich ertoe om op verzoek alle dergelijke gelden die van het Duplicate Account zijn opgenomen aan ons terug te betalen.

✦ De Website mag alleen voor persoonlijke doeleinden worden gebruikt en mag niet worden gebruikt voor enig type commercieel gewin.

✦ U moet uw account onderhouden en uw gegevens up-to-date houden.

✦ Wij behouden ons het recht voor om een telefoongesprek te voeren met het nummer dat in uw gebruikersaccount is opgegeven, wat naar ons eigen oordeel een noodzakelijk onderdeel van de KYC-procedure kan zijn. Opnames kunnen worden stopgezet totdat het account volledig is geverifieerd. Wij zullen redelijke inspanningen leveren om contact met u op te nemen over de opname van de gelden, maar als wij u niet kunnen bereiken (per e-mail of telefoon) binnen twee (2) weken vanaf de datum van het opnameverzoek, wordt het account geblokkeerd, omdat u de KYC-procedure niet hebt doorlopen.

✦ Wij gebruiken speciale technieken om fraude te bestrijden om elk type financiële fraude in het Casino te voorkomen. Elke poging tot fraude resulteert in onmiddellijke schorsing van het account van de speler met het recht van confiscatie van alle gelden ten gunste van het Casino.

✦ Het bedrijf heeft een strikt anti-fraudebeleid en maakt gebruik van verschillende anti-fraudetools en -technieken. Als een speler wordt verdacht van frauduleuze acties, waaronder maar niet beperkt tot:

• deelname aan enige vorm van samenspanning met andere spelers
• ontwikkeling van strategieën gericht op het behalen van oneerlijke winsten
• frauduleuze acties tegen andere online casino's of betalingsproviders
• chargebacktransacties met een creditcard of weigering van sommige gedane betalingen
• aanmaken van twee of meer accounts
• laag risico roulette-spel waarbij de speler gelijke inzetten plaatst voor zowel zwart/rood of even/oneven waarbij 25 of meer van de 37 nummers op de tafel worden gedekt. (Inzetten op alleen zwart/rood dekt 36 van de 37 mogelijke nummers).
• andere soorten valsspelen of failliet gaat in het land van hun verblijf behoudt het bedrijf zich het recht voor om een dergelijk spelersaccount te beëindigen en alle uitbetalingen aan de speler te schorsen en/of te annuleren. Deze beslissing is naar het uitsluitende oordeel van het bedrijf en de speler wordt niet op de hoogte gesteld of geïnformeerd over de redenen van dergelijke acties. Het bedrijf behoudt zich ook het recht voor en kan verplicht zijn om toepasselijke regelgevende instanties te informeren over de frauduleuze acties die door de speler zijn uitgevoerd.

✦ In geval van een chargeback op het account behoudt het casino zich het recht voor om: de speler een bedrag in rekening te brengen dat gelijk is aan de beschikbare saldofondsen van de speler om schade en kosten te compenseren die zijn geleden of gemaakt als gevolg van de chargeback, verdere schade en financiële verliezen van de speler te vorderen door contact met hen op te nemen via een van de methoden die tijdens het registratieproces zijn verstrekt (bijvoorbeeld telefoon, e-mail, enz.), het persoonlijke account van de speler te sluiten en/of alle winsten die het gevolg zijn van dergelijke actie of poging tot actie te verwerpen.

✦ Het Casino heeft een nultolerantie voor advantage play. Elke speler die probeert te profiteren van casino-welkomstaanbiedingen of andere promoties gaat ermee akkoord dat het bedrijf zich het recht voorbehoudt om bonussen en eventuele winsten uit dergelijke bonussen ongeldig te verklaren, om redenen van: gebruik van gestolen kaarten, chargebacks, aanmaken van meer dan één account om te profiteren van casino-promoties; verstrekken van onjuiste registratiegegevens, verstrekken van vervalste documenten, andere acties die het Casino kunnen schaden;

✦ Om het account van een speler te verifiëren, vereist het casinomanagement documenten (ID, betalingssystemen, nutsrekeningen, enz.) in het Latijnse alfabet. Als een speler niet in de gelegenheid is om documenten in de bovengenoemde alfabetten te verstrekken, behoudt het casino zich het recht voor om videoverificatie te eisen waarbij de speler zijn/haar documenten toont.

✦ Het Casino behoudt zich het recht voor om uw spelersaccount te sluiten en u het bedrag op uw accountsaldo terug te betalen, onder aftrek van relevante opnamekosten, naar het uitsluitende oordeel van het Casino en zonder enige verplichting om een reden te vermelden of voorafgaande kennisgeving te geven

✦ Het Casino behoudt zich het recht voor om betalingen vast te houden als er vermoedens of bewijs bestaat van manipulatie van het casinosysteem. Er zullen strafrechtelijke vervolgingen worden ingesteld tegen elke gebruiker of andere persoon(s) die het casinosysteem heeft/hebben gemanipuleerd of heeft/hebben geprobeerd te manipuleren. Het Casino behoudt zich het recht voor om alle spellen of evenementen die op de Website worden aangeboden te beëindigen en/of te wijzigen.

✦ Als u zich bewust wordt van mogelijke fouten of onvolledigheden in de software, gaat u ermee akkoord hiervan geen gebruik te maken. Bovendien gaat u ermee akkoord om het Casino onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele fouten of onvolledigheden. Als u deze verplichtingen niet nakomt, heeft het Casino recht op volledige vergoeding van alle kosten die verband houden met de betreffende fout/onvolledigheid en de mislukte melding.

✦ Elke storting moet 3 keer worden ingezet (de speler moet weddenschappen plaatsen van drie keer zijn stortingsbedrag) voordat de opname van gelden die met deze storting verband houden beschikbaar is. Als er meerdere stortingen zijn gedaan zonder spelactiviteit, moet de speler het totale bedrag van deze stortingen inzetten voordat hij kan opnemen. Anders behoudt het Casino zich het recht voor om een vergoeding in rekening te brengen voor de verwerking van storting en opname, wat naar het uitsluitende oordeel van het Casino is.

✦ Het casino is geen financiële instelling en mag als zodanig niet worden behandeld. Uw account zal geen rente opleveren en er zullen op geen enkel moment conversie- of wisseldiensten (inclusief fiat-crypto-uitwisseling) worden aangeboden.

✦ De voorwaarden van het Bonusbeleid, beschikbare bonussen en de voorwaarden voor het ontvangen ervan staan vermeld op de pagina «Bonussen».

✦ Het Casino behoudt zich het recht voor om de regels van het Bonusbeleid te allen tijde te wijzigen met of zonder kennisgeving aan de speler.

✦ Het Casino behoudt zich het recht voor om transactiegeschiedenis en logboeken om welke reden dan ook en op elk moment te controleren. Als tijdens een dergelijke controle misbruik van bonussen door de speler wordt geconstateerd, heeft het Casino het recht om bonussen voor deze speler te annuleren.

✦ Om het account van een speler te verifiëren, vereist het casinomanagement documenten (ID, betalingssystemen, nutsrekeningen, enz.) in het Latijnse alfabet. Als een speler niet in de gelegenheid is om documenten in de bovengenoemde alfabetten te verstrekken, behoudt het casino zich het recht voor om videoverificatie te eisen waarbij de speler zijn/haar documenten toont. Het Casino zal de verstrekte documenten beoordelen binnen een periode van maximaal 1 werkdag.

✦ Als de voorwaarden van het Bonusbeleid in strijd zijn met deze Algemene Voorwaarden, hebben de voorwaarden van het Bonusbeleid voorrang.

✦ De speler bevestigt dat hij/zij geen werknemer van het Casino is of een familielid van een werknemer van het Casino.

✦ De dienst van het Casino wordt uitsluitend voor entertainmentdoeleinden aangeboden. De dienst van het Casino wordt aangeboden "zoals deze is". Het Casino is niet verantwoordelijk voor een dienst die niet voldoet aan de doeleinden en/of ideeën van de speler over hoe een dergelijke dienst zou moeten worden aangeboden.

✦ Het Casino is niet aansprakelijk voor computerstoringen, slechte communicatie en andere problemen die aan de kant van de speler zijn ontstaan.

✦ Het Casino verbindt zich ertoe om alle fouten in de dienst zo snel mogelijk te corrigeren, maar garandeert niet dat deze afwezig zijn.

✦ Het Casino behoudt zich het recht voor om preventief onderhoud uit te voeren aan zijn software- en hardwaresuite met tijdelijke onderbreking van de dienst.

✦ In geval van overmacht, ongevallen en storingen in de software- en hardwaresuites van derden die met het Casino samenwerken of acties van derden die gericht zijn op schorsing of beëindiging van de werking van het Casino, kan de werking van het Casino worden geschorst en kunnen alle lopende weddenschappen worden geannuleerd.

✦ Het Casino is niet verantwoordelijk voor enige schade, kosten, uitgaven of schade, hetzij direct, indirect, bijzonder, incidenteel of anderszins, voortvloeiend uit uw gebruik van de website of uw deelname aan de Spellen.

✦ Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden, stelt u het Casino, al zijn werknemers, evenals dienstverleners op de Casino-website schadeloos voor en tegen alle claims voor kosten, uitgaven, schade in verband met uw gokken in het Casino.

✦ De inhoud op de Casino-website valt onder het auteursrecht en andere eigendomsrechten die worden gehouden door het Casino of worden gebruikt onder licentie van eigenaren van rechten van derden. Alle downloadbare of afgedrukte materialen op de website mogen alleen worden gedownload naar één persoonlijke computer en kunnen uitsluitend voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik worden afgedrukt.

✦ Onder geen enkele omstandigheid verleent het gebruik van de website de gebruiker enige rechten op de intellectuele eigendom (bijvoorbeeld auteursrecht, knowhow of handelsmerken) die eigendom zijn van het Casino of een andere derde partij.

✦ Elk gebruik of reproductie van de handelsnaam, handelsmerken, logo's of ander creatief materiaal dat op deze site wordt gepresenteerd, is verboden.

✦ U bent uitsluitend verantwoordelijk voor eventuele schade, kosten of uitgaven die voortvloeien uit of verband houden met verboden activiteiten.

✦ U kunt vrijelijk contact opnemen met ons klantenserviceteam volgens de instructies die op de Website te vinden zijn om ons eventuele klachten over onze diensten te geven.

✦ Klachten worden afgehandeld in de ondersteuningsafdeling en geëscaleerd in de organisatie van het Casino in het geval dat ondersteunend personeel de zaak niet onmiddellijk heeft opgelost. U wordt op een redelijk niveau geïnformeerd over de status van de klacht.

✦ Het Casino erkent alleen een klacht die door de accounthouder is gestart. Het is verboden om en u kunt uw klacht daarom niet overdragen, overdragen, overdragen of verkopen aan derden. Het Casino zal de klacht afwijzen als de zaak wordt overgedragen om te worden uitgevoerd door een derde partij en niet door de oorspronkelijke accounthouder.

✦ In geval van enig geschil gaat u ermee akkoord dat de serverlogboeken en -records als definitieve autoriteit zullen fungeren bij het bepalen van de uitkomst van elke claim. U gaat ermee akkoord dat in het onwaarschijnlijke geval van een meningsverschil tussen het resultaat dat op uw scherm verschijnt en de gameserver, het resultaat dat in het logboek van de gameserver is vastgelegd prevaleert, en u erkent en gaat ermee akkoord dat onze records de definitieve autoriteit zullen zijn bij het bepalen van de voorwaarden en omstandigheden van uw deelname aan de betreffende online gamingactiviteit en de resultaten van deze deelname.

✦ Wanneer wij contact met u willen opnemen over een dergelijk geschil, zullen wij dit doen door gebruik te maken van een van de contactgegevens die in uw spelersaccount zijn opgegeven.

✦ U kunt geen eigendom overdragen, verpanden of onder enige titel overdragen aan vorderingen die voortvloeien uit deze Algemene Voorwaarden, het gebruik van de Website of deelname aan de Spellen tegen het Casino zonder toestemming van het Casino. Dit verbod is ontworpen als een niet-overdraagbaarheidsclausule ex artikel 83 lid 2 van boek 3 van het Burgerlijk Wetboek en omvat de overdracht van alle activa van waarde van welke aard dan ook, inclusief maar niet beperkt tot eigendom van accounts, winsten, stortingen, weddenschappen, rechten en/of vorderingen in verband met deze activa, juridisch, commercieel of anderszins. Het verbod op bovengenoemde overdrachten omvat echter niet beperkt tot het bezwaren, verpanden, overdragen, vruchtgebruik, verhandelen, bemiddelen, hypotheek en/of schenken in samenwerking met een fiduciair of enige andere derde partij, bedrijf, natuurlijk of rechtspersoon, entiteit in welke vorm dan ook.

✦ Alle geschillen die kunnen ontstaan tussen u en het Casino, inclusief hun rechtsopvolgers onder algemene of bijzondere titel als gevolg van deze Algemene Voorwaarden of als gevolg van verdere overeenkomsten en andere handelingen in verband met deze Algemene Voorwaarden, worden uitsluitend beslecht door arbitrage in Costa Rica en in overeenstemming met de Costa Ricaanse regels voor burgerlijke rechtsvordering.